“Es importante que el cliente esté aconsejado e informado”

La elección de compra de un cosmético no es tan simple como puede parecer. Hay que saber bien cual debemos elegir en función de lo que cada piel necesita y conocer la forma de uso que se le debe dar.

Consuelo Silveira lleva casi treinta años enseñando a personas a llevar a cabo su vocación, y en muchos casos pasión, a través de su escuela. Hoy nos cuenta sus impresiones sobre el sector cosmético y de cómo las personas hacen uso de ellos.

Heliocare: La cosmética en general viene sufriendo una gran transformación en los últimos años con constantes avances: texturas, absorción, color… ¿Qué factores se deben tener en cuenta a la hora de escoger un producto cosmético u otro?

Consuelo Silveira: La fiabilidad de la marca, la acción del producto y el confort del mismo sobre la piel.

H: Respecto a la compra de cosméticos, ¿sigue siendo un terreno casi exclusivo de mujeres o su compra y uso ya no entiende de géneros?

CS: La cosmética ya no entiende de géneros y cada vez son más los hombres que son conscientes de que el cuidado de su piel es parte de un aspecto saludable y una buena imagen.

H: Cada vez con más frecuencia las mujeres comienzan a utilizar productos cosméticos más jóvenes, ¿obsesión, moda o necesidad?

CS: A cada edad unas necesidades cosméticas, desde la adolescencia la piel necesita limpieza, hidratación y protección. En cada etapa de la vida estas necesidades van variando y los laboratorios de investigación en dermocosmética van dando respuestas cada vez más específicas y eficaces en cada una de ellas.

H: ¿Cuánto influye conocer bien las características de un producto para obtener el efecto deseado?

CS: Conocer las características de un cosmético es esencial. Los laboratorios dermocosméticos se preocupan de incluir toda la bibliografía necesaria para el buen uso del cliente e impartir la formación adecuada a sus dermoconsejeras y personal de las farmacias expendedoras. Lo importante es que el cliente esté perfectamente aconsejado e informado sobre la utilidad y aplicación de cada cosmético.

H: ¿Las características de un producto son más o menos importantes que su forma de uso: cantidad, frecuencia, aplicación…?

CS: Es fundamental que las características del producto sean las idóneas para el caso concreto del cliente pero, al mismo nivel de importancia, será una perfecta aplicación, cantidad, frecuencia etc.

H: ¿Qué se demanda más en su escuela: cuidado de la piel, maquillaje, tratamiento de masajes…?

CS: Desde hace 24 años, en mi escuela impartimos todo tipo de módulos de formación inicial, reciclaje y actualización.
En los módulos de estética están presentes todos los conocimientos necesarios para ejercer en el ámbito de la estética y la imagen personal: conocimiento de la piel, cosmetología, maquillaje, técnicas de masaje, marketing y comunicación, etc.

H: En maquillajes, dicen que el mejor es aquel que no se nota que lo llevas. ¿Qué características debe tener un maquillaje para cumplir ese objetivo?

CS: No cabe duda, el mejor maquillaje es aquel que no se percibe, pero te hace sentir segura… Tiene que ser suficientemente cubriente, elástico y confortable. Los maquillajes de hoy no sólo cumplen estos cánones si no que contienen factores de protección, etc.

H: En internet, miles de personas se adentran a dar consejos sobre usos, elección de productos, etc. ¿Cree que ayuda a la gente a ampliar sus conocimientos o existen opiniones muy diversas en la red?

CS: Internet es un arma fantástica que ha cambiado el mundo social y profesional, encontramos información de todo tipo. Ahora tenemos una asignatura pendiente y es saber a qué fuente dirigirte cuándo buscas una información fidedigna.

H: ¿Hacia dónde piensa que evoluciona el mercado cosmético y el dermatológico?

CS: En los últimos años, la evolución científica ha sido enorme y la dermocosmética avanza en una misma dirección. Nunca podríamos haber soñado con fórmulas tan efectivas y rápidas de resultados, muy especialmente en la lucha contra el envejecimiento cutáneo.